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旅游网站竞相上市冲击旅行社?

发布时间:2021-11-16 15:53:36 阅读: 来源:指纹锁厂家

圆桌会议

途牛网“牛哄哄”地上市,OTA(在线旅行商)潮乌压压地袭来。不论是线下的电话党,还是线上的鼠标控,都使劲儿唠嗑—旅游网上市,是咋回事?以后去旅游,会不会更实惠?

继携程、艺龙和去哪儿,途牛网成为第四家在美国纳斯达克挂牌的国内在线旅游公司。OTA市场不断做大,赋予消费者的是周全还是周折,带给旅游业的是机遇还是挑战?

本期嘉宾

广东决策研究院旅游产业

中心主任 李铭建

广东省旅游局发展规划中心副总规划师 周志红

游客 李媛媛

本期主持人

南方日报记者 向杰

实习生 左馨

主持人:途牛网跟随携程、艺龙和去哪儿,相继成为第四家在美上市成功的国内在线旅游公司。您认为途牛之所以上市成功的原因在哪里?与前三家旅游公司相比,途牛有哪些独特的优势?这四家旅游公司各有什么特点?

周志红:自创建以来,途牛旅游网(博客,微博)在充分挖掘产品差异化上颇下苦功,逐渐形成足够的市场占有量,能够上市既是理所当然又是大势所趋。我们知道,途牛主要占据的是在线休闲旅游市场,其行业分工较为明晰,自然其上市最明显的目的便是追求休闲旅游市场的行业龙头地位。我认为,对于途牛亏损上市,其亏损并不是常态,只是近期表现得较为明显。也就是说,途牛上市一方面是为了改观其亏损状态,更重要的一方面是看重长期的旅游行业市场前景以及把握未来的旅游形态发展趋势。再者,上市之后,途牛的品牌知名度和资金能力必然会增大增强,在已有的利好条件基础上,能更好的提升产业影响力。

携程在机票、酒店和度假产品方面做得最为出色,也一直保持着其在线旅游公司的龙头地位;艺龙和携程一样,同属老牌OTA公司,也是主要致力于酒店和机票产品液晶电视有阴影怎么修。去哪儿背靠百度,在旅游信息深度搜索上颇有优势,通过点击率和流量的增长而增益。途牛算得上是跟团游市场的第一名,出境游占据绝对优势。而在一些零碎区域,其它公司也有所专攻,如驴妈妈主做景区直销,马蜂窝主做攻略点评等。在线旅游公司的产品差异化发展逐渐补全产业链条;各大公司占据在产业链条的不同位置上,对整个在线旅游市场进行分割,各出己力,从而市场蛋糕越做越大。

李铭建:旅游公司上市,也不像传说的那般神奇。像途牛定位于休闲娱乐市场空气能热水器怎么用比较省电,在跟团游市场做成冠军,携程看好又引入相当资本,上市是水到渠成的事情。目前国内上市的在线旅游企业已有四家,携程、艺龙属于老牌OTA,去哪儿、途牛则是较年轻的OTA。由于历史背景、资金实力、合作股东、市场定位等各不相同,他们各自所拥有的产品优势也不尽相同。携程和艺龙,是把供应商提供的机票、酒店等旅游产品放到网络平台销售,从中赚取佣金,核心业务是机票和酒店的预订,服务群较为高端;去哪儿主要为消费者提供机票、酒店、度假、团购等信息的深度搜索服务,并能在线比较国内航班和酒店的价格和服务;途牛则是将从旅行社采购来的旅游产品重新组合和包装,主做服务品质和产品定制,青睐于出境游。

国外的在线旅游网站也和国内的大同小异,都和国内一样,主做酒店、机票、景区等产品服务。随着互联网技术与旅游行业的深度结合,行业效率和体验不断提升。因此,不论上市与否,OTA市场的发展都是大势所趋。

李媛媛:途牛成功上市,或许要感谢去哪儿网。2013年,去哪儿网在累年亏损的背景下,IPO开业大吉,为中国在线旅游企业树立了“亏损上市”的样板工程。此外,途牛网自身在争取OTA细分领域份额时也把握住最适合自己的市场定位空调内机漏电怎么修,并逐步实现了不可替代的行业地位。

主持人:途牛CEO于敦德表示,随着用户消费能力的提升和行业的成熟,未来将会产生更多的新产品和新的产业链分工。您认为在线旅游公司上市会带给我们更多新的旅游产品吗?旅游产品是追求多样化好还是专业化好?

周志红:我们说,产业链分工越精细,品类的丰富度越大。OTA增加产品种类,一是深刻认识到市场行业前景,有必要丰富品类为未来的发展提供必要支撑和足够竞争力;二是充分了解在线旅游的巨大潜力,目前我国在线旅游的市场占有率和转化率还相对较低,而随着OTA行业在软硬件方面的提升,在线旅游一定有能力主导旅游市场。

至于说是做多好还是做专好,在我看来,没有绝对的偏向。OTA一方面要在自己擅长的领域继续深挖,比如途牛依然坚持以休闲度假游为主导,以跟团游为核心竞争力。另一方面,OTA也要注重自身的多元化发展,一来增加了产品选择的多样性,二来也提升了游客的旅游体验。

另外,于敦德提及在旅游体验方面,开放当日门票的在线预订已成为很大的需求,网站和景点应在这方面有所提升。我们知道,目前景区门票的在线预订只局限于提前一两天,而像自助游这种普遍流行、说走就走的旅行随机变化性又极高。由于游客群体偏年轻化,旅行时间决策、地点决策等一系列计划性决策十分灵活。因此,开放当日门票在线预订,完善软件硬件条件,是很有必要的。

李铭建:在线旅游公司上市,是企业发展布局之一,其配套的旅游产品自然会有所跟进。途牛上市,可以把它看成是OTA投资潮的序幕。中国OTA市场的产业链条很长,横跨线上和线下,兼容供应和分销。目前来看,OTA市场的细分已基本完成,像携程、同程、艺龙、去哪儿、途牛等各个OTA,都有主导的旅游品类。那说到产品类别,没有定论说孰好孰坏,也没有依据判别谁最有发展前景。所以我认为每个OTA,都要在持有各自强项的同时,尽量覆盖更多品类,而不只是局限于某一种。毕竟在合竞博弈中,竞争还是个狠角儿。

李媛媛:途牛网走的就是低端的大众化路线,它只要坚守这点并保持领先地位就可以了。虽然它存在恶性竞价的污名,但对于我们普通老百姓来说,低于同等旅游线路其它网站报价的还是很有吸引力的。

主持人:在线旅游公司竞相上市,给传统旅游业造成了怎样的冲击?传统旅游业应该如何应对?

周志红:在线旅游业的蓬勃发展,给传统线下旅游造成的冲击很大。传统旅行社的盈利模式建立在旅行社与游客信息不对称的基础之上,住宿、餐饮等方面还是存在很多问题。而在线旅游是以用户体验为中心,打破了传统旅游业信息不对称的格局。在我看来,线下积极涌入线上,线上也主动向线下延伸,双线齐动,是未来旅游业发展的方向。一方面,传统线下旅行社要适时做出调整和改变,结合自身的渠道优势,加大在线上旅游业务的投入。现在像中青旅(600138,股吧)等一些具有相当实力的旅行社,已开始向线上发力,中青旅遨游网就推出了相当丰富的旅游产品。再一方面,像携程网等在线旅游龙头公司,也已经自行建立旅行社,自我生产旅游产品,效绩不俗。总而言之,未来的旅游业必然是线上线下更加深入结合的大趋势,如果单纯靠做线上或是线下,一定不能长久生存。

李铭建:照当前OTA的发展趋势来看,传统旅行社与旅游网站的深度整合是必然之势。线下线上的整合发展已有一定规模,接下来就看OTA如何破竹成长了。

李媛媛:我现在出去玩很少报旅行社了,基本都是在网站上找,比较多的是自己设计路线搞定住房餐饮自助游。

主持人:我国在线旅游公司的发展有呈现恶性价格竞争、规模不大、人才匮乏、资金短缺等问题,上市是否为一种解决办法?上市给旅游网站带来了哪些机遇和挑战?又会给整个旅游业带来哪些影响?

周志红:旅游企业的上市,是随着旅游市场的发展和改变顺理成章进行的。越来越多的在线旅游企业上市,必然会给旅游市场格局带来相当的冲击和改变。不论是产品设计,还是行业规模等,都会跟以往不尽相同。就拿途牛来说,它在创新产品和品牌推广上投入很多,因此,它的旅游产品重复率很低;随着上市带来的资金利好,其品类创新的力度将会更大,推出的新产品也自然更多。最后还需强调,已经成功上市的旅游企业既要明确定位,把核心业务做大、做强;又要不断探索线上线下完美结合的办法,增加企业竞争力和影响力。

李铭建:目前来看,恶性价格竞争不是我国在线旅游公司发展的主要问题,它更多存在于传统旅游业中。在线旅游网站往往通过提供价格上的优惠和服务上的优化等方式,来增加客户粘稠度。它们先后上市,在各方面发展上自然有高有低,但都各有所长;它们同为OTA,既有竞争,又有合作,更有入股融资,已然形成“你中有我,我中有你”的格局。

李媛媛:上市自然能够促进品牌知名度的提升和资金方面的宽裕,进而提升市场渗透率和占有率,从而为做大做强奠定夯实的基础。

( HN666)